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Preguntas frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Cuándo recibiré mi hechizo?
El plazo depende de la modalidad comprada. Puedes acompañar el avance en la timeline de tu portal.
¿Dónde veo las fotos y videos?
Los registros aparecen en Mi Hechizo, vinculados exclusivamente a tu pedido.
¿Cómo envío mis datos?
Abre Mi Hechizo y completa el formulario con los nombres y una breve descripción del caso.
¿Qué pasa si escribí un nombre incorrecto?
Contacta al soporte antes de que el ritual entre en preparación.
¿Cómo funciona la garantía?
Garantía de acompañamiento durante todo el proceso.
¿Cómo accedo a mis bonos?
Abre Bonos en el menú. Los contenidos liberados aparecen con el estado Desbloqueado.